تتيح لك بطاقة Masaar Money من دفع رسوم استخدام حافلات النقل العام بسهولة وأمان، دون الحاجة إلى النقد. باستخدامك للبطاقة، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:

1. تعـريـف البـطـاقـة

بطاقة Masaar Money هي بطاقة مسبقة الدفع إلكترونية صالحة للاستخدام في شبكة النقل العام (الحافلات) المعتمدة من قبل هيئة النقل عجمان. تُستخدم البطاقة للدفع مقابل التنقل داخل شبكة الحافلات فقط.

2. طرق تعبئة البطاقة

يمكن تعبئة بطاقة Masaar Money من خلال الوسائل التالية:

• أجهزة الخدمة الذاتية (Kiosks) المعتمدة و التابعة لشركة NT Payments .
• تطبيق Masaar Travel على الهواتف الذكية.

ملاحظات مهمة:

• الحد الأقصى لمبلغ التعبئة هو 300 درهم يومياً.
• الحد الأقصى للتعبئة خلال الشهر هو 3,600 درهم شهرياً.
• لا يمكن تعبئة البطاقة بمبالغ تتجاوز هذه الحدود، ويُحتفظ بالحق في رفض عمليات التعبئة التي تتخطى السقف المحدد.

3. استخدام البطاقة في وسائل النقل

• يُشترط وجود رصيد كافٍ في البطاقة قبل استخدام وسائل النقل العام.
• لا يمكن استخدام البطاقة إذا كان الرصيد المتاح أقل من الحد الأدنى المطلوب لإتمام الرحلة (وفقاً لتعرفة الحافلات المعتمدة).
• يتحمّل المستخدم مسؤولية التأكد من وجود رصيد كافٍ قبل صعود الحافلة.

4. مدة صلاحية البطاقة

• صلاحية بطاقة Masaar Money هي تسعة (9) أشهر تبدأ من تاريخ أول استخدام فعلي لها في إحدى الحافلات.
• بعد انتهاء هذه الفترة، تصبح البطاقة غير صالحة للاستخدام، وقد يتم إلغاء الرصيد المتبقي ما لم تُمدد الصلاحية أو تُفعّل البطاقة من جديد وفقاً لسياسات هيئة النقل.

5. الرصيد المتبقي واسترداده

• الرصيد الموجود في البطاقة غير قابل للتحويل أو السحب النقدي.
• لا يتم استرداد الرصيد المتبقي بعد انتهاء صلاحية البطاقة، إلا إذا كانت هناك سياسات محددة تتيح ذلك من قبل هيئة النقل.
• يُوصى باستخدام كامل الرصيد قبل انتهاء صلاحية البطاقة.

6. الفقدان أو التلف

• يُنصح المستخدم بالحفاظ على البطاقة في مكان آمن.
• في حال الفقدان أو التلف، لا تتحمّل هيئة النقل مسؤولية أي رصيد غير مستخدم.
• البطاقة حاليًا غير مسجّلة باسم المستخدم، لذا لا يمكن استرجاع الرصيد في حال الفقدان أو السرقة..

7. التحديثات والتغييرات

• تحتفظ هيئة النقل بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون الرجوع لمالك البطاقة، ويتم نشر التحديثات عبر القنوات الرسمية.
• يُعد استمرار استخدام البطاقة بعد التحديثات بمثابة موافقة على الشروط المعدّلة.

لمزيد من المعلومات

يرجى التواصل مع مركز خدمة العملاء على الرقم 600505005